双线出击 寻求突破——竹溪湖景区2014旅游营销实现新突破
发布者:高宇集团 发布时间:2015-03-06 浏览次数:1714
2014年,可以说是竹溪湖旅游景区的探索年,一年来景区管理团队在旅游营销上不断探索,运用“双线出击”使竹溪湖景区实现了新突破。截止2014年12月,景区年客流量较往年同期增长了约300%。
“杨家有女初长成,养在深闺人未识”无疑就是竹溪湖前些年的写照。山清水秀,气候宜人,如此人间仙境,国家AAA景区,却“养在深闺”不为人知,实在令人匪夷所思。2014年初,集团公司调整战略思路,对竹溪湖领导班子人员进行了全面调整,进一步充实团队力量。新班子上任后,通过对竹溪湖景区历年来的经营数据进行深入分析以后认为:营销犹如逆水行舟,不进则退,竹溪湖宣传模式与营销模式的改变已成当务之急,与时俱进因地制宜的改革已是势在必行。在深入分析研究学习比较后,竹溪湖管理团队决定在线上和线下两个方向寻找突破。
线上,景区将宣传重点放在了网络渠道上。2014年5月,竹溪湖景区主动与中国旅游业三大OTA电商之中的同程网和去哪儿网两大巨头联系并签订了合作协议,将竹溪湖景区的门票、游船、酒店业务摆上了中国最大的两个旅游电商平台。在同程网和去哪儿网的页面上,游客可以看到竹溪湖优美的风景照片,看到竹溪湖举办的各种精彩纷呈的活动,也可以查询到竹溪湖的交通路线和咨询电话,还可以通过在线支付的方式预定景区门票、游船和住宿,极大的方便了游客。2014年6月至12月期间,竹溪湖景区还与同程网联合进行了“一元玩景点”、“超级会员日”等线上优惠活动,通过广告置换,获得了同程网门票首页幻灯、热门景区推荐等广告资源,还通过同程网华西大区的线下活动,将竹溪湖的广告打到了成都地区的超市、高校等人流密集场所,极大的提高了竹溪湖景区的知名度,为竹溪湖景区进入成都周边游主流市场打下了良好的基础。与此同时,竹溪湖景区还和西安行游天下自驾游俱乐部等自驾游、自由行俱乐部进行合作,借助这些俱乐部的平台和资源,在多个网络平台上展开了宣传,取得了一定的实效。
线下,景区将眼光放在了团队接待业务上。竹溪湖基础配套设施完善,场地资源丰富,非常适合开展各种拓展培训活动。景区管理团队通过老客户维护、自身人脉拓展、QQ群邮件推广三种方式发展团队接待业务。一方面维护原有的几个合作拓展机构,通过他们转介绍的方式再发展新的客户群体,与成都地区20余家拓展机构、旅行社建立了业务联系,向他们发送了景区资料片,并一直保持着良好的沟通。同时,通过自身人脉关系,联系了成都地区多家金融企业,向他们推荐了竹溪湖作为其会议培训基地。还通过QQ群这个渠道,向四川境内近2000家企业的行政人事部门发送了竹溪湖宣传资料片。通过一年的努力,竹溪湖景区已经建立了40余家拓展旅行社、近2000家企业的业务联系网络,全年接待拓展机构、短线旅行社、企业会议培训等团体业务60余场次,较往年同比增长超过200%。
随着宣传面的拓宽和团体业务渠道的增加,为景区将来的发展奠定了坚实的基础。2015年,竹溪湖将着力与网络电商进行更深入的合作,开展更多更丰富的线下主题活动,并在做好内部管理、加强营销服务的基础上,重点推出新看点、新玩法和新吃法:一是建设高空索桥、滑道、栈桥等游览设施,让游客一览无遗竹溪美景;二是增加体验式休闲项目,利用景区现有的环境资源,重点开发野炊、钓螃蟹、捉鱼、烧烤、攀岩等项目;三是打造竹溪湖特色餐饮,根据竹溪湖自然条件,结合客户餐饮需求,以鸡(跑山鸡、野鸡)、鱼(野生湖鱼)等为主题,开发出竹溪湖特有的招牌美食;四是整理景区林地便道,开发出2-3条林地游道,扩大景区地面游览面积,增加游客的游览空间,让游客既能感受湖水的清新,又能享受林道的悠然。
“天生丽质难自弃,一朝选在君王侧。”2015年将是竹溪湖景区的跨越年,突破点已经打开,相信2015年的竹溪湖,将如同盛唐的杨贵妃,风姿一旦为帝王知晓,必万千宠爱集于一身。